Услуги выездного системного администратора Херсон
Звоните 095 344 23 15
Ответы на часто задаваемые вопросы
Какой у Вас график работы?
Мы согласовываем с клиентами удобный для них график работы, который прописываем в договоре. Они получают услуги выездного системного администратора по абонентскому обслуживанию компьютеров в оптимальное время. Ряд предприятий мы обслуживаем круглосуточно.
Как быстро Вы реагируете на срочную неполадку?
Системный администратор мгновенно принимает заявку в обработку. Варианты устранения неисправности Вы получите максимум через 15 минут. Такое оперативное реагирование на запросы возможно благодаря удаленному системному администратору и наличию необходимого программного обеспечения. Также, при необходимости, выезжаем на офис.
В течение какого времени Ваши мастера осуществят выезд?
Максимальное время прибытия нашего мастера в офис клиента – 1 час. В большинстве случаев это происходит гораздо быстрее. Мы занимаемся обслуживанием компьютеров по договору, в котором уточняется время, в течение которого к вам должен приехать наш системный администратор.
Производите ли Вы обслуживание остальной сетевой техники в офисе (роутеры, wi-fi точки, gsm-шлюзы, сетевые принтеры, сканеры)?
Услуги системного администратора распространяются на всю компьютерную и офисную технику.
С какого момента Вы приступаете к абонентскому обслуживанию компании? Из каких процедур состоит этот процесс?
После первичного контакта происходит аудит технического состояния офисной техники и бизнес-процессов, во время которого начинается абонентское обслуживание компьютерной техники. После этого заключается договор, происходит обсуждение плана работ и оплата. Весь процесс занимает от 2 дней до 1 месяца, в зависимости от потребностей и скорости принятия решений Вашей компанией.
Могут ли Ваши клиенты предоставить рекомендации?
Многие наши клиенты могут предоставить рекомендации и положительные отзывы по поводу сотрудничества с нами. В свою очередь, мы с удовольствием ознакомим Вас с данной информацией при личной встрече, после того, как оговорим прочие детали нашего взаимодействия.




